Analisi dei siti web • Usabilità: facilità d’uso del sito • Architettura: adeguatezza della struttura e della navigazione del sito • Comunicazione verbale e visiva: raggiungimento degli obiettivi di comunicazione • Funzionalità: adeguatezza e correttezza delle funzioni del sito • Contenuto: correttezza del contenuto informativo e adeguatezza rispetto agli scopi del sito • Gestione: corretta gestione dell’operatività del sito • Accessibilità: possibilità di accesso e fruizione del sito da parte di tutti i tipi di utenti